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méthode Gordon
Thomas Gordon a proposé une nouvelle approche de la communication orale. Il a été un pionnier dans la conceptualisation de la résolution des conflits entre parents et enfants. Il a mis au point sa méthode, aux Etats-Unis, dans les années 1950. Cette méthode est basée sur un postulat simple : celui de la « satisfaction mutuelle des besoins ». Il prône l’écoute « active » : entendre et reconnaître les sentiments et les besoins de l’autre, et les lui reformuler.
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